افزایش هزینه مطالبات و پیچیدگی مدیریت مطالبات از مهمترین چالش‌هایی است که امروزه شرکت‌های بیمه درمانی و سایر بیمه‌گران خصوصی با آن روبرو هستند. دیجیتالی‌سازی هر مرحله از روند مدیریت مطالبات و خسارت‌ها ، از ورود داده گرفته تا پرداخت، امکان ساده‌سازی فرایند و همچنین افزایش کارایی و دقت را فراهم می‌آورد.