
استراتژی بانک بیمه در دنیا
با مهاجرت مشتریان به کانالهای ارائه خدمات دیجیتال و از راه دور، مراکز تماس با جهش زیادی در حجم تماس ورودی مواجه شدند. تأثیر این اتفاقات بر بانک بیمه بسیار سریع بود و تا زمان بازتعریف مدل جدیدی برای ادامه همکاری بین بیمهگران و بانکها ادامه خواهد داشت.