خلق ارزش از طریق کاهش هزینه‌ها را شاید بتوان مهم‌ترین رویکرد اینشورتک‌های امروزی در صنعت بیمه تلقی کرد. فناوری که زمانی خود رویکردی هزینه‌ساز در صنعت بیمه تلقی می‌شد امروز در پیشبرد فرآیندهای عملیاتی کسب‌وکار و کاهش هزینه‌ها نقشی تعیین‌کننده به خود گرفته است.

سال‌ها عدم اطمینان در مورد نحوۀ دیجیتال‌کردن و هزینه‌های مربوطه باعث شده بسیاری از بیمه‌ها نتوانند گام‌های جسورانه‌ای بردارند. اما تحقیقات اخیر گروه مشاوره بوستون نشان داد که سرمایه‌گذاری‌های دیجیتال در شرکت‌های بیمه به سرعت، رضایت مشتری و بازگشت سرمایه ایجاد می‌کند.

داده خوب است اما هر داده‌ای نه! داده فقط زمانی مفید و کارآمد است که داده خوب باشد. این که داده از چه منبعی تغذیه می‌شود مهم نیست یعنی داده با منبع بیرونی یا داخل سازمانی مسئله نیست بلکه چالش شرکت‌های بیمه در استفاده از داده‌ها به داشتن اطلاعات دقیق و روشن از مشتریان است.

در عصر دیجیتال تحول در صنعت بیمه معنای خصی دارد. تحول مفید یعنی حرکت از سمت یک فروش بدون ارتباط محصول‌محور به سمت فروشی با حداکثر میزان فروش و مشتری‌محور که تجربه مشتری بیش از هر امری ارجحیت دارد.

شماره دوازدهم مجله اینشورتک از سوی شبکه نوآفرینی پلنت منتشر شد. در این شماره که در قالب 16 صفحه رنگی ارائه شده به موضوع «روایت‌‌های مختلف از نگاه‌‌ها به نوآوری در بیمه» پرداخته می‌شود.