آخرین مطالب وبلاگ

ریسک
یادداشت

فرصتی به نام ریسک های نوظهور

ویروس تاجدار که آمد، دنیا گرفتار خطری تازه شد. این بار دیگر صحبت از جنگ در گوشه خاورمیانه یا بحران مالی در قاره سبز نبود. صحبت از ویروسی بود که دیگر مانند همتایان سابقش – ابولا و سارس- محدود به منطقه‌ای خاص نمی‌شد. دنیا در چشم به‌هم‌زدنی گرفتار ویروسی از کشور چشم بادامی‌ها شد.

ادامه مطلب »
یادداشت

آیا اینشورتک بالغ شده است؟

.آیا بعد از نیم دهه فعالیت می‌توان ادعا کرد که استارتاپ‌های بیمه‌ای همگی به بلوغ رسیده‌اند و حالا ورای حد و مرزهای مراحل اولیه اقدامات ابتکاری خود گام بر می‌دارند؟ آیا می‌توان ادعا کرد که اینشورتک نه فقط در ایران که در کل دنیا هنوز در مرحله تکوین و تکامل تدریجی است ؟

ادامه مطلب »
بلاکچین
یادداشت

راز موفقیت بلاکچین در بیمه

می‌دانید راز موفقیت بلاکچین در بیمه چیست؟ آن‌هایی که در صنعت بیمه بلاکچین را به کار گرفتند و توانستند با استفاده از این فناوری نوین تجربه مشتری خاصی بسازند نه تخصص خاصی در این نوپای تازه به دوران رسیده داشتند و نه سرمایه‌ای زیاد. راز موفقیت پیاده‌سازی مدل کسب و کار بلاکچینی آن‌ها فقط یک نکته است. کار گروهی!

ادامه مطلب »
مدیریت ریسک
یادداشت

بیمه، مدیریت ریسک نیست!

امروز خیلی از مردم حتی درکی درستی از واقعیت‌های عملکرد شرکت‌های بیمه ندارد و شاید به ندرت کسی را بتوان پیدا کرد که معنای دقیق بیمه را به درستی درک کرده باشد. جواب همه فقط یک جمله است: «بیمه از مشتری‌ها موقع بروز سوانح حمایت می‌کند.» اما معنای دقیق واژه حمایت تا کجاست؟ حمایتی که شرکت‌های بیمه باید داشته باشند چه تعریفی دارد؟

ادامه مطلب »
رویداد وارونه
یادداشت

رویداد وارونه پلنت، فرصتی برای خلق نوآوری

برگزاری رویداد وارونه (Reverse Pitch) به شرکت‌های بیمه کمک می‌کند مساله‌های منتخب خود را با صدای بلند در میدان شهر فریاد کنند تا این مساله‌ها و نیازها به گوش تیم‌های استارت‌آپی، شرکت‌های دانش‌بنیان، خبرگان و نخبگان، دانشگاهیان، خوش‌فکران صنعت بیمه و هر کسی که ادعا و توان بازی در میدان نوآوری دارد، برسد.

ادامه مطلب »
یادداشت

با تجربه مشتری برنده دنیای بیمه باشید!

اغلب در بیمه به‌خصوص در بیمه تجاری فکر می‌کنیم همین که مشتری تصمیم به خرید بیمه‌نامه از شرکت بیمه ما گرفت یعنی ما برنده بزرگ هستیم و در برابر رقبا در بازار به‌شدت رقابتی بیمه برده‌ایم. اما اشتباه می‌کنیم!

ادامه مطلب »
ربات
یادداشت

چت بات، ابزار مفید انتقال نیاز مشتری

چت‌بات‌ها در صنایع مختلف به خصوص در عرصه بیمه و بانکداری کاربرد فراوانی دارند و به روش‌های مختلف پیاده و استفاده می‌شوند. در اولین روش چت‌بات‌ها می‌توانند خیلی ساده و با دستورات if-then و بر اساس درخت‌واره‌های تصمیم پیاده‌سازی شوند.

ادامه مطلب »
بیمه
یادداشت

بیمه و نوبه‌نو نگریستن به مشتری

در صنعت بیمه و محصولات بیمه‌ای، تحلیل رفتار مردم به عنوان مشتری، متفاوت با محصولات فیزیکی یا بسیاری از خدمات دیگر است. یکی از تفاوت‌های کلیدی در صنعت بیمه این است که سال‌ها است مردم یک یا چند برگ کاغذ را به عنوان نماد بیمه‌نامه‌ای که خریده‌اند،‌ پیش چشم خود می‌بینند.

ادامه مطلب »